หลังจากที่บริษัทด้านสื่อข่าวแย่ๆ ได้รับแล้ว ทุกคนยังรู้สึกประหลาดใจไหมที่รู้ว่าหน้าตาที่ยิ้มแย้มของโซเชียลมีเดียปกปิดอุตสาหกรรมการรวบรวมข้อมูลที่ซับซ้อน พาดหัวข่าวในปีนี้นำเสนอข่าวที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูลและความเป็นส่วนตัวจากผู้เล่นเทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดของโลก แต่ที่น่าสนใจคือ ดูเหมือนว่าจะเป็นปีที่รัฐบาลทั่วโลกจัดการปัญหาโดยตรง ในเดือนเมษายนคณะกรรมาธิการการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลีย ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลผู้บริโภคของ ออสเตรเลีย ได้นำ Google
ขึ้นศาลของรัฐบาลกลางโดยอ้างถึงกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย
ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ถูกกล่าวหาว่า Google ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนถึงวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลตำแหน่งของผู้ใช้ที่รวบรวมผ่านอุปกรณ์ Android ในปี 2560 และ 2561 Google ถูกกล่าวหาว่าทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดว่าข้อมูลตำแหน่งส่วนบุคคลของพวกเขาไม่ได้ถูกรวบรวม ทั้งที่จริง ๆ แล้ว ศาลพบว่าการกระทำของ Google มีแนวโน้มที่จะทำให้ประชาชนเข้าใจผิด นี่คือวิธีการ
เมื่อผ่านหน้าจอการตั้งค่า ผู้ใช้จะเห็นว่าประวัติตำแหน่งถูกปิดโดยค่าเริ่มต้น แต่ยังไม่ชัดเจนว่าการตั้งค่ากิจกรรมบนเว็บและแอป (อยู่ที่อื่น) จะเปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น และยังสามารถใช้รวบรวมข้อมูลตำแหน่งได้ แม้ว่าประวัติตำแหน่งจะปิดอยู่ก็ตาม
ดังนั้น ผู้ใช้อาจเชื่อว่าการติดตามตำแหน่งปิดอยู่ แต่ในความเป็นจริงการติดตามอาจยังคงดำเนินการอยู่เนื่องจากการตั้งค่ากิจกรรมบนเว็บและแอปเริ่มต้น (ซึ่งพวกเขาอาจไม่ทราบ)
Android 12 ( เปิดตัวในเดือนตุลาคม) มีแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัว ใหม่ ที่มุ่งแก้ไขปัญหาความโปร่งใสของสิทธิ์ แสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าแอปใดเข้าถึงบริการระบุตำแหน่ง และอนุญาตให้ผู้ใช้ปฏิเสธการเข้าถึงเพิ่มเติม
อย่างไรก็ตาม การตั้งค่ากิจกรรมบนเว็บและแอปยังคงอยู่ที่อื่นและไม่พบได้ง่ายๆ โดยยังคงเปิดไว้โดยปริยายและสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของผู้ใช้ได้ หากต้องการปิดการตั้งค่านี้ ให้ทำตามคำแนะนำที่นี่ แต่โปรดทราบว่าเมื่อคุณดำเนินการแล้ว Google Maps อาจทำงานได้ไม่ดีสำหรับคุณ และโฆษณาจะมีความเกี่ยวข้องน้อยลงพร้อมกับคำแนะนำในการค้นหา
ในการดำเนินคดีที่แยกจากกันในเดือนกรกฎาคม Google ถูกฟ้อง
อีกครั้งโดย ACCC เนื่องจากถูกกล่าวหาว่าไม่เปิดเผยว่าได้รับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับผู้ใช้จากเว็บไซต์และแอปของบุคคลที่สาม Google ถูกกล่าวหาว่าใช้ข้อมูลนี้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้แจ้งกระบวนการให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจน
บริษัทยังถูกฟ้องคดีต่อต้านการผูกขาดที่สำคัญ อีกคดีหนึ่ง ซึ่งทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับอิทธิพลของบริษัทที่มีต่อนักพัฒนาแอป
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คดีความหลายรัฐกล่าวหาว่า Google ใช้อำนาจทางการตลาดในทางที่ผิดเพื่อยับยั้งการแข่งขันและบังคับให้ผู้ใช้และนักพัฒนามีส่วนร่วมกับระบบประมวลผลการชำระเงินที่มีค่าธรรมเนียมสูงของ Google เอง
นี่เป็นหนึ่งในหลายคดีต่อต้านการผูกขาดของรัฐและรัฐบาลกลางของสหรัฐฯ ต่อบริษัท โดยคดีแรกถูกยกฟ้องในเดือนตุลาคมปีที่แล้ว
ในขณะเดียวกัน Meta Platforms (หรือ Facebook) ยังคงสั่นคลอนจาก คำให้การที่ให้ร้าย ของ Francis Haugenต่อรัฐสภาสหรัฐในเดือนตุลาคม
Haugen อดีตผู้จัดการของ Facebook กล่าวหา Facebook ว่าเป็นกลุ่มพฤติกรรมต่อต้านสังคม ซึ่งโดยรู้เท่าทันปล่อยให้มีการขยายการใช้คำพูดแสดงความเกลียดชัง การเผยแพร่ข้อมูลที่ผิด และการยุยงให้เกิดความไม่สงบทางการเมืองบนแพลตฟอร์ม
Haugen อ้างว่าพนักงานได้แสดงความกังวลเป็นการภายใน แต่สิ่งเหล่านี้กลับเพิกเฉย หรืออย่างน้อยก็ไม่เพียงพอที่จะเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ เธอมีกำหนดจะให้ปากคำในเดือนธันวาคม
Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Meta ปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว โดยกล่าวว่า “ไม่เป็นความจริง” เขาเขียนในบล็อกโพสต์ :
การโต้แย้งว่าเราจงใจผลักดันเนื้อหาที่ทำให้ผู้คนโกรธเพื่อหวังผลกำไรนั้นไร้เหตุผลอย่างยิ่ง เราสร้างรายได้จากโฆษณา และผู้ลงโฆษณามักจะบอกเราเสมอว่าพวกเขาไม่ต้องการให้โฆษณาของตนมีเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือโกรธเคือง
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Washington Post รายงานเกี่ยวกับผู้แจ้งเบาะแสที่ไม่ระบุตัวตนอีกคนหนึ่งและอดีตพนักงานของ Facebook ซึ่งออกคำให้การเป็นลายลักษณ์อักษรว่า Facebook ให้ผลกำไรก่อนที่จะหยุดคำพูดแสดงความเกลียดชัง ข้อมูลที่ผิด และภัยคุกคามอื่น ๆ ต่อผลประโยชน์สาธารณะ
ในเดือนเมษายน แอนน์ ลองฟิลด์ อดีตกรรมาธิการเด็กของอังกฤษ ได้ดำเนินการทางกฎหมายเกี่ยวกับวิธีที่แอปแชร์วิดีโอ TikTok รวบรวมและใช้ข้อมูลของเด็ก ๆ ที่ใช้แอปนี้
คดีดังกล่าวกล่าวหาว่า TikTok (ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคน) รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ของเด็ก สถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ และ “ข้อมูลไบโอเมตริกซ์” ที่ไม่ได้ระบุ โดยไม่โปร่งใสเพียงพอ และไม่ขอความยินยอมตามที่กฎหมายของสหราชอาณาจักรกำหนด
นโยบายของ TikTok ระบุว่าจะรวบรวมข้อมูล “คุณแบ่งปันกับเราจากผู้ให้บริการโซเชียลเน็ตเวิร์กบุคคลที่สาม และข้อมูลทางเทคนิคและพฤติกรรมเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มของคุณ” แต่สิ่งนี้ไม่ได้อธิบายลักษณะและขอบเขตของการรวบรวมข้อมูลอย่างเพียงพอ
คดียังอ้างว่าไม่มีความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ Longfield อธิบาย TikTok ว่าเป็น “บริการรวบรวมข้อมูลที่ถูกปกปิดอย่างบางเบาเหมือนเครือข่ายโซเชียล”
TikTok ตอบโต้ด้วยการกล่าวว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้มีความสำคัญสูงสุด และมี “นโยบาย กระบวนการ และเทคโนโลยีที่เข้มงวดเพื่อช่วยปกป้องผู้ใช้ทุกคน”
นอกจากนี้ยังมีการถกเถียงกันมากขึ้นว่า TikTok ซึ่งเป็นเจ้าของโดย ByteDance บริษัทในปักกิ่ง อาจใช้ข้อมูลผู้ใช้ในการเซ็นเซอร์ เผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อในหมู่ผู้ใช้ หรือเพื่อสอดแนมผู้ใช้โดยการส่งข้อมูลกลับไปยังรัฐบาลจีน (ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นของByteDance ) .
